Análise dos termos-internos e termos-técnicos de uma empresa aérea internacional [CD-ROM]

incl. ref.

A linguagem especializada de uma empresa aérea é marcada pelo uso de termos particulares, os quais convencionamos chamar de termos-internos, que circulam paralelamente aos termos-técnicos. Para a Terminologia, os termos são unidades linguísticas características das linguagens de especialidade. Esta pesquisa teve por motivação estudar os chamados termos-internos e sua origem. A finalidade era saber por que os funcionários da empresa onde desenvolvemos a pesquisa privilegiaram, na comunicação oral, o uso das variantes internas. Objetivávamos com isso coletar subsídios para que, ao final da pesquisa, tivéssemos a possibilidade de organizar um glossário composto pelos termos-internos encontrados e seus respectivos termos-técnicos. A coleta dos termos-internos ocorreu durante visitas aos setores da empresa, onde questionávamos os técnicos sobre o uso de alguma formação particular paralela aos termos- -técnicos. Ao término da pesquisa percebemos que os termos cunhados internamente eram muitos e utilizados de forma natural pelos trabalhadores. Por fim, de posse do glossário de termos-internos, concluímos que o trabalho alcançou seus objetivos, pois o material de consulta representou um acréscimo de qualidade às publicações de apoio, principalmente para os novatos que, percebemos, apresentavam maior dificuldade em relação ao uso da linguagem particular da empresa.